okzet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okzet ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক https://okzet.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি বর্ণনা করে।

okzet বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক মানবাধিকার। আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে প্রণীত।

এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে প্রযোজ্য:

• okzet ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় সংগৃহীত তথ্য
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও আর্থিক লেনদেনের তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

okzet নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (নিবন্ধনে প্রদত্ত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (শহর ও বিভাগ পর্যন্ত)
• ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash / Nagad / Rocket মোবাইল নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও বাজির বিবরণ
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস (সীমা নির্ধারণ ইত্যাদি)

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পাতা দর্শনের ইতিহাস
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

আমরা যখন সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করি (যেমন মার্কেটিং ইমেইল), তখন আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ হবে, তবে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

okzet আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• TLS 1.3 এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষায়
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধে
• ফায়ারওয়াল ও IDS: সাইবার আক্রমণ সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিতকরণ
• ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (Least Privilege Principle)
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য প্রবেশের লগ সংরক্ষণ ও নিয়মিত পর্যালোচনা

okzet আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

নিম্নলিখিত সীমিত উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI — গেম পরিচালনার জন্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• ক্লাউড স্টোরেজ: সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণের জন্য

সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য:

• বাংলাদেশের আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ
• মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত আইন অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট
• সন্ত্রাস বিরোধী আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ

okzet নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম নিশ্চিত করে এবং বন্ধ করা যায় না:

• সেশন কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখে
• নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করে
• লোড ব্যালেন্সিং কুকি: সার্ভার পারফরম্যান্স নিশ্চিত করে

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য (ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ ইত্যাদি)।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে। এই তথ্য সম্পূর্ণ নাম-পরিচয়হীন (anonymized) ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

okzet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত তথ্য সুরক্ষা অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকে, তাহলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সংশোধনী ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর হবে।

৭.৩ তথ্য মুছার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বা অন্য যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন তথ্যের সঠিকতা বিতর্কিত হলে) আপনি প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তির পর অবিলম্বে সেই কার্যক্রম বন্ধ করা হবে।

okzet সম্পূর্ণরূপে ২১ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করতে অস্বীকার করে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান okzet-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

okzet প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রদানকারীদের সেবা সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

okzet তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ নাম-পরিচয়হীন (anonymized) করা হয়।

okzet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• নোটিশ প্রেরণের ৩০ দিন পর নতুন নীতি কার্যকর হবে
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়ের ঘরে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• উত্তরের সময়সীমা: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা
• জটিল অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।